Apple, müşterilerin ve bağımsız onarım sağlayıcılarının onarımlarda kullanılmış Apple parçalarını kullanmasını sağlayacak yeni bir iyileştirmeyi duyurdu. Yeni süreç, bu sonbaharda belirli iPhone modelleriyle başlayacak ve tüketicilere daha fazla seçenek sunmayı, ürün ömrünü uzatmayı ve onarımın çevreye etkisini azaltmayı hedefliyor.
Kullanılmış Parçalar Artık Orijinallik ve Kalibrasyon Açısından Yeni Parçalarla Eşdeğer
Artık kullanılmış orijinal Apple parçaları, yeni orijinal parçalarla aynı orijinal fabrika kalibrasyonunu sağlayarak tam işlevsellik ve güvenlik sunacak. Bu adım, Apple’ın sürdürülebilirlik ve uzun ömürlü ürünler konusundaki taahhüdünü vurguluyor.
Apple’dan John Ternus’tan Açıklama
Apple’ın Donanım Mühendisliğinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı John Ternus, bu adımın önemini vurgulayarak, “Apple olarak, gezegenimiz üzerindeki etkimizi azaltırken müşterilerimize mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için her zaman yeni yollar arıyoruz” dedi. “Son iki yıldır Apple’daki ekipler, kullanıcıların güvenliğini, emniyetini veya gizliliğini tehlikeye atmayacak kullanılmış Apple parçalarıyla onarımları desteklemek için ürün tasarımı ve üretimi konusunda yenilikler yapıyor.”
Uzun Ömürlü Ürünler ve Sürdürülebilirlik Odaklı Yaklaşım
Ternus, “Onarım programımızdaki bu son genişlemeyle, ürünlerimizin ve parçalarının ömrünü uzatmaya yardımcı olurken müşterilerimiz için daha fazla seçenek ve kolaylık sunmaktan heyecan duyuyoruz” diyerek Apple’ın sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımını ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi vurguladı.
Bu adım, Apple’ın teknoloji endüstrisinde sürdürülebilirlik ve çevresel sorumluluk konusundaki liderliğini göstermeye devam ettiğini gösteriyor.
iPhone Onarımlarında Orijinallik ve Güvenlik Ön Planda
Apple, onarım parçalarının orijinalliğini doğrulama sürecini – genellikle “eşleştirme” olarak adlandırılan – iPhone’un gizliliğini, güvenliğini ve emniyetini korumak için kritik öneme sahip bir adım olarak vurguluyor. Özellikle, Face ID veya Touch ID gibi biyometrik sensörlerin yeniden kullanılmasını sağlamak için son iki yıldır yoğun bir şekilde çalışılıyor.
Yeni Onarım Süreci: Kalibrasyon ve Parça Takıldıktan Sonra Testler
Bu sonbahardan itibaren, yeni veya kullanılmış orijinal Apple parçaları için kalibrasyon işlemi, parça takıldıktan sonra aygıtta gerçekleştirilecek. Ayrıca, gelecekteki iPhone sürümleri, kullanılmış biyometrik sensörler için destek sunacak.
Etkinleştirme Kilidi Özelliği: Çalınan iPhone’ların Parçalara Ayrılmasını Engelleme
Apple, popüler Etkinleştirme Kilidi özelliğini iPhone parçalarını da kapsayacak şekilde genişletecek. Bu özellik, kaybolan veya çalınan bir iPhone’un yeniden etkinleştirilmesini engelleyerek iPhone hırsızlığını sınırlamak için tasarlanmıştır. Onarılmakta olan bir aygıt, desteklenen bir parçanın Etkinleştirme Kilidi veya Kayıp Modu etkinleştirilmiş başka bir aygıttan alındığını tespit ederse, bu parçanın kalibrasyon özellikleri kısıtlanır.
Apple, Onarım Geçmişini Şeffaf Hale Getiriyor
Apple, cihaz sahiplerinin aygıtlarının tamir edilip edilmediğini şeffaf bir şekilde görebilmelerini sağlayan Parçalar ve Servis Geçmişi özelliğini sunuyor. Bu özellik, iOS’un Ayarlar bölümünde bulunuyor ve kullanıcıların aygıtlarının tüm parça ve onarım geçmişine erişmesini sağlıyor. Apple, bu özellikle ikinci veya üçüncü sahiplerin aygıtlarının geçmişine kolayca erişebilmesini sağlayarak, kullanım ömrünü uzattıkça müşteri memnuniyetini artırıyor.
Parçalar ve Servis Geçmişi Genişliyor
Bu sonbaharda Apple, Parçalar ve Servis Geçmişi özelliğini daha da geliştirerek, bir parçanın yeni mi yoksa kullanılmış orijinal Apple parçası mı olduğunu da gösterecek. Bu adım, müşterilere onarım sürecinin şeffaflığını artırarak güvenlerini pekiştirmeyi amaçlıyor.
Onarım Sürecinde İyileştirme
Apple’ın onarım süreçlerinde yapılacak bu iyileştirmeler, şirketin güvenli ve uygun fiyatlı onarımlara erişimi iyileştirme taahhüdünde bir adım olarak öne çıkıyor. Son beş yılda orijinal Apple parçalarına, araçlarına ve eğitimine erişimi olan servis noktalarının sayısını neredeyse iki katına çıkaran Apple, 10.000’den fazla Bağımsız Onarım Sağlayıcısı ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na ulaştı.
Self Servis Onarım Hizmeti
Self Servis Onarım, elektronik aygıtları onarma konusunda deneyimli kişilere yönelik bir hizmettir ve Apple Store’larda ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları’nda kullanılan kılavuzlara, orijinal Apple parçalarına ve araçlara erişim sağlar. 2022 yılında kullanıma sunulan Self Servis Onarım, şu anda 33 ülkede ve bölgede, 24 dilde 40 Apple ürününü destekliyor.
İlk yorum yapan siz olun